两网票务系统标准统一性和设备软件升级模式优化研究面向乘客售票机用户界面标准优化及测试研究
- 2026-06-09
项目名称: 两网票务系统标准统一性和设备软件升级模式优化研究面向乘客售票机用户界面标准优化及测试研究
项目编号: JS-KY25R001/ZZ02-JSFW
招标公司: 上海申通地铁集团有限公司技术中心
采购标的物: 两网票务系统标准统一性和设备软件升级模式优化研究
项目地区：上海 上海
公告类型
招标公告
发布日期
2026-06-09
公告编号
JS-KY25R001/ZZ02-JSFW
截止日期
2026-06-15
招标代理
上海第一测量师事务所有限公司
公开招标信息表
项目编号：
JS-KY25R001/ZZ02-JSFW
招标人：
上海申通地铁集团有限公司技术中心
招标人地址：
上海市桂林路909号
招标标段名称：
两网票务系统标准统一性和设备软件升级模式优化研究面向乘客售票机用户界面标准优化及测试研究
建设地点：
上海市
工程规模描述
工程概况描述：
1.招标项目概况
1.1立项依据或项目背景、目的意义
立项依据或项目背景
当前，上海轨道交通已迈入网络化运营新阶段，线网总里程突破900公里，由单一地铁模式向地铁与市域铁路协同运营的复合型网络加速演进。在这一重大转型进程中，既有的、相互独立的二元化票务标准体系（即城市轨道交通自动售检票标准与铁路客票标准），已成为制约网络整体效能提升和服务品质跃升的关键瓶颈。
该二元标准体系在设备接口、通信协议、数据格式等底层技术环节的非兼容性，导致了系统性的高成本与低效率：不仅在建设和维护阶段推高了投资与运维成本，更在运营层面限制了网络协同效应的充分发挥。尤其在两网融合的实际场景中，矛盾集中凸显于乘客服务界面：一方面，售票机的配置因标准不一而缺乏科学的规划原则，影响资源集约利用与运营效率；另一方面，面向乘客的售票机用户界面在交互逻辑、视觉设计、信息架构上存在显著差异，直接造成了乘客的认知混淆与操作障碍，降低了出行体验的连贯性与便捷性。
因此，作为连接乘客与复合网络票务系统的直接触点，售票机用户界面标准的统一与优化，已成为打破服务壁垒、实现真正意义上“两网融合、一票通行”亟待解决的首要问题，是本项目提出的直接动因与核心出发点。
本次招标目的意义
通过制定并验证逻辑统一、交互一致、视觉规范的用户界面标准，从根本上解决乘客在不同制式网络间换乘购票时面临的重复学习与操作隔阂，提供“一次学习、全网通用”的无缝、高效服务体验。这是将“两网融合”的物理连通，转化为乘客可感知、可受益的服务融合的关键举措，直接承载并提升上海超大规模轨道交通网络的服务品牌形象。
1.2项目内容：
本项目拟通过系统性研究与实证测试，探索并建立一套适用于地铁与市域铁路融合运营环境、以用户为中心的售票机界面标准与交互范式，重点攻克多网票务系统融合背景下的核心交互难题，并构建科学的测试验证体系，全面提升售票服务的一致性、智能性与可靠性。具体内容以技术规格书为准。
工程总投资：
84.3800万元
本标段工程概算：
28.0000万元
是否设置最高投标限价：
■设置最高投标限价，限价为人民币26.4000万元；
本项目设置综合单价最高投标限价（限价详见第五章、报价清单）。
投标单位的报价必须满足本项目最高投标限价的各项要求，包括总价和各项综合单价的报价均必须满足投标限价的要求，总价或任何一个分项的综合单价报价不满足上述要求的，视作投标文件没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应，按否决投标处理
□不设置最高投标限价
工期：
本项目应于2026年12月31日前完成。
合格投标人资格要求：
1.投标人须为中国境内注册的独立法人，或具有独立承担民事责任能力的其他组织；
2.投标人具有近五年（2021年1月1日至今）类似项目业绩，并须提供相关的合同复印件或中标通知书；
1.本项目采用信用分招标，投标单位信用分≥60分（满分100分），可参与本次投标。各单位的信用分，以上海地铁采购电子商务平台查询为准；查询及异议详见平台首页“关于信用招标及相关工作的公告”。（注：如投标单位无法查询到信用分，请立即联系招标代理公司。）
2.本项目不接受处于申通集团黑、灰名单公示期的供应商投标；
3.当投标人出现下列情形之一的不得购买招标文件：
？通过天眼查专业版（）查询，与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人，或与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；
？通过全国企业信用信息公示系统（）查询，被工商行政管理机关列为严重违法失信企业名单的，或被责令停业，暂扣或者吊销执照，或吊销资质证书；
通过中国执行信息公开网（/shixin）查询，被全国最高法院列为失信被执行名单的。
是否接受联合体投标：
□接受联合体投标
■不接受联合体投标
获取招标文件方式：
1.愿意参加本项目投标的投标人可于2026年6月15日12:00前在上海地铁采购电子商务平台进行投标登记，登记时须提交以下扫描件：
1）营业执照；
2）符合投标人资格要求的业绩证明材料（合同或业主证明文件）；
3）满足投标人资格要求的其他证明资料。
上述证明材料均需在有效期内，提供盖章原件扫描件上传至平台。
特别说明：投标人可将上述文件合并成一个PDF文件（包含以上1）-3）的所有内容）并上传至系统内。
2.完成投标登记后方可下载招标文件，具体操作流程详见上海地铁采购电子商务平台官网-交易指南-操作指南-《上海申通地铁智慧招采平台操作手册-投标人适用》。
获取招标文件时间：
2026年 6月10日12:00:00 到2026年7月8日10:00:00
招标代理机构：
上海第一测量师事务所有限公司
获取招标文件联系人：
王殊恒、曹国俊
联系电话：
公告备注：
1.本项目采用全流程电子化招标投标，在上海地铁采购电子商务平台进行。本项目招标公告及招标文件中的所有时间节点均以“上海地铁采购电子商务平台”系统时间为准。
2.本次招标合同以电子签章形式签订，中标人须在合同签订前前往上海地铁采购电子商务平台（）申请办理“单位数字证书”用于合同电子用印。如有疑问可联系管理人员，电话：63189188-603303，邮箱： 232811902@qq.com。
递交投标文件方式：
将电子投标文件递交至上海地铁采购电子商务平台。
递交投标文件截止时间：
2026年7月8日10时00分00秒（同开标时间）（以“上海地铁采购电子商务平台”系统时间为准，余同）
开标方式：
远程开标，投标人无需到场参与。开标地点：上海地铁采购电子商务平台（/）不见面开标大厅。
投标保证金：
本项目投标保证金：0.5万元人民币。具体要求详见招标文件。
招标文件工本费：
0元
同时发布本次招标公告的媒介名称：
本次招标；（）上发布。
