项目名称: 2026-2028年慧燕平台软件维护项目

项目编号: E1100000089ZZ7354001

招标公司: 东航数科

中标公司: 中科智云科技有限公司

采购标的物: 平台软件维护项目

项目地区：上海 上海

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采购公告

项目编号：

E1100000089ZZ7354001

项目名称：

2026-2028年慧燕平台软件维护项目

公告内容：

2026-2028年慧燕平台软件维护项目

东航数科（信息部）（以下简称“采购人”）拟对项目进行直接采购，有关事项公示如下：

1、项目名称：2026-2028年慧燕平台软件维护项目

2、采购内容：对慧燕平台（包括慧燕物联网系统、慧燕AI系统）进行运维保障。

3、需求说明：1、就定期维护、升级而言，乙方应在规定时间至甲方进行支持，并出具书面系统维护说明，日常维护内容如下： 1）日常运行支持，协助东航处理日常使用中发生的如下情况： 慧燕物联网系统、慧燕AI系统问题排查及解决 用户账号及权限的排查、修改 系统相关配置的维护 功能使用中遇到的问题的技术支持 特殊问题的跟踪和处理 2）对系统进行的开发内容进行支持 系统使用期间出现的问题，即BUG 由于业务调整而产生的系统设置要求 3）软件维护、版本更新的技术支持 系统应急演练、备份及恢复 核心补丁安装、漏洞扫描及修复 系统性能优化 License更新 系统运行状况检查 技术咨询 2、就甲方系统发生紧急故障或一般故障而言，乙方应在本合同规定的响应时间内首先以电话支持、远程协助的方式进行故障排除，若上述两种方式不能排除故障的，乙方应在24小时内指派专业人员至甲方场地进行现场支持； 3、就业务咨询而言，乙方应以电话支持、远程协助的方式提供相应服务，必要时，应甲方合理要求，乙方应出具相应书面报告； 4、就书面系统维护报告，乙方应在规定时间内向甲方提供一份完备的书面报告。

4、拟实施采购时间：2026-08

5、拟选用供应商：中科智云科技有限公司

6、采用本采购方式的原因及相关说明：参照《中国东方航空集团有限公司暨中国东方航空股份有限公司采购与供应链管理手册（2025年修订版）》4.6.1.4：需向原供应商采购，否则将影响施工或者功能配套要求，可采用直接采购的采购方式。故建议向中科智云科技有限公司直接采购。

7、公示说明

公示期：2026-07-13至2026-07-16

公示期内，对上述事项有异议的，请在公示期内将书面意见（须载明异议人基本情况、异议内容及辅助材料并加盖本单位公章的扫描文件）发送至 xiongran@ceair.com，逾期递交或不按要求递交的不予受理。

8、联系方式

采购人：熊燃

联系人：熊燃

联系电话：查看完整信息

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