项目名称: 上海银行在线客服全栈信创改造项目之在线客服系统（WCS）优化采购项目单一来源采购信息公示

招标公司: 上海银行总行金融科技部

中标公司: 上海理想信息产业（集团）有限公司

采购标的物: 在线客服系统WCS优化

项目地区：上海 上海

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上海银行在线客服全栈信创改造项目之在线客服系统（ WCS）优化采购项目公示

上海银行总行金融科技部 就 “上海银行在线客服全栈信创改造项目之在线客服系统（WCS）优化采购项目”进行采购，相关信息公示如下：

一、采购内容：上海银行在线客服全栈信创改造项目之在线客服系统（ WCS）优化采购项目

二 、采购方式：单一来源

三 、拟邀请供应商： 上海理想信息产业（集团）有限公司

四 、单一来源理由：

上海理想信息产业（集团）有限公司 是上海银行 在线客服系统 （ WCS ） 的 开发厂商，本次采购为基于原系统改造开发，相关情况符合 “必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要再次向原供应商采购”的情形，故拟以单一来源的方式进行采购。

五 、对本项目采购情况、拟邀请供应商有异议的，可以自本公示发出之日起五个工作日内，以书面或邮件形式向 上海银行总行金融科技部 提出。

采购经办：李老师

联系邮箱： rjkf-suk@bosc.cn

监督邮箱： caigouzhongxin@bosc.cn

上海银行总行金融科技部

二〇二六年七 月 三十一 日

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