26LH001753;26LH001754;2026年数智服务部存量维护1.0项目-数智服务部-公开竞价包件1;2026年数智服务部存量维护1.0项目-数智服务部-公开竞价包件2项目公告
- 2026-09-16
项目名称: 26LH001753;26LH001754;2026年数智服务部存量维护1.0项目-数智服务部-公开竞价包件1;2026年数智服务部存量维护1.0项目-数智服务部-公开竞价包件2项目公告
项目编号: GXCZ-C-261520136
招标公司: 中国太平洋保险（集团）股份有限公司
采购标的物: 客服管理、数智服务部存量维护、客服存量维护项目
项目地区：上海 上海
征集 公告
国信招标集团股份有限公司 受 中国太平洋保险（集团）股份有限公司 委托为其 26LH001753;26LH001754-2026年数智服务部存量维护1.0项目 进行公开竞价。
一、 项目概况
项目名称： 26LH001753;26LH001754-2026年数智服务部存量维护1.0项目 （项目编号： GXCZ-C-261520136 ）
征集方： 中国太平洋保险（集团）股份有限公司
内容：
包 1、洋洋客服管理（ 26LH001753） : 本次采购的服务是针对洋洋客服存量维护项目将进一步丰富平台应用功能，完善已有功能细节，优化用户体验，以提高留存率、增加活跃度、提升客户粘性，提供更精准的知识和服务 ， 详见《第三章 项目需求》。
包 2、监管相关（26LH001754）：2026年数智服务部存量维护1.0项目-数智服务部： 本次采购的服务是针对 数智服务部存量维护 1.0项目日常需求，涉及监管相关的需求，涉及系统寿险2023版统一监管报送平台、寿险2009版保监会稽核接口系统出、寿险2017版自动化数据提取平台 ， 详见《第三章 项目需求》。
上述各包件分别选定 1家成交供应商。注：以上各包件不兼投不兼中，仅能报1个包件。
服务期限：满足征集人要求。
二、 应征人必须具备的条件：
1、 在中华人民共和国境内合法注册成立的具有独立法人资格，具备独立承担民事责任的能力 ，注册资本或净资产（所有者权益）不小于【 500】万元人民币（或等值外币） ；（提供营业执照复印件或其他证明材料）
2 、 近三年（ 202 3 年 1月1日以来至今） 具有 在 保险或 其他 金融行业类似项目 的案例，并提供至少一个类似成功案例证明材料（包括合同复印件、项目联系人及联系方式等，采购人保留核查合同原件的权利）
3 、参加本次采购项目前三年内，在经营活动中没有重大违法、违纪或严重不良记录，未被 “信用中国”网站列入严重失信主体名单或经营异常名录；（ 提供网站查询截图或现场查询 ）
4、应征人在最近三年内未因自身任何违约、违法行为及违反商业道德的行为而导致取消参选资格、合同解除或败诉；（ 提供承诺函 ， 格式见应征文件格式 ）
5 、在上海设有分公司或办事处，具有在上海提供 服务的能力（提供在上海地区有服务能力的证明材料及本项承诺函，格式见应征文件格式）；
6 、应征人不得转包，不得分包；不接受联合体响应（提供承诺 函 ，格式见应征文件格式）
7 、应征人与征集人、代理机构不存在利害关系或关联关系等可能影响征集公正性的情形。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同应征人，不得同时参加本项目 ； （提供承诺函 ， 格式见应征文件格式）
8、 法律、行政法规规定的其他条件。
三、报名时必须提交的证明材料：
1 、征集公告二、应征人必须具备的条件中序号 1- 2 项括号中对应要求提交的材料 ，以及 法定代表人授权委托书及授权代表的身份证等复印件。以上文件均需加盖公章。 注：委托书中需明确标注所报项目的包件名及包件号，如报 2个包件则需提供2套报名资料。
2、保密承诺书：保密承诺书内容可在征集人官网和采购电子化管理平台下载。（报名时提供《保密承诺书》盖章件）
应征人应将上述规定的资料加盖单位公章，发至采购代理机构邮箱（ huangjiadong@）。邮件主题： GXCZ-C-261520136 +供应商全称+联系方式。
根据太保集团《供应商管理办法》，结合太保集团采购电子化管理平台的上线要求，自 2019 年 1 月 21 日起，供应商须在“采购电子化管理平台”进行平台注册和信息录入工作。 平台网址：
供应商操作手册、供应商承诺书均可在平台门户首页的 “供应商专区”或“下载中心”获取。请在现场报名成功后三个工作日内完成供应商在线注册流程，请按时完成，以免影响后续合作流程。
供应商请 报名 ，报名通过后再至太保采购电子化管理平台登记备案。
本项目采用资格后审的方式，征集人只对上述报名材料做统计备案，不做实质性审查。征集人只接受报名后正式获取征集文件的应征人的应征。若已购买征集文件而决定不参加本项目应征的应征人，应以书面形式（书面材料加盖应征人公章、或邮件）通知征集人。
2 、在以下时间和地点进行报名：
2 .1报名时间： 20 2 6 年 09 月 18 日 — 09 月 23 日 9: 0 0 － 11：30，13：00- 1 6 :00
2 .2报名地点： 上海市虹口区四川北路 859号中信广场605A
2.3邮箱报名： huangjiadong@
2 . 4 代理 机构 联系人： 黄家冬、方钦钦、李山 ；
2 . 5 代理机构 联系电话： 查看完整信息、查看完整信息 、电子信箱： huangjiadong@
2 . 6 征集方：中国太平洋保险（集团）股份有限公司
2 . 7采购文件 售价：人民币 5 00 元（售后不退）
购买 征集 文件汇款账户信息：
单位名称：国信招标集团股份有限公司上海第一分公司
开 户 行：招商银行上海南西支行
账 号： 查看完整信息022600019457
四 、递交应征文件截止时间： 20 2 6 年 09 月 30 日上午 09 : 3 0 （北京时间）
五 、递交应征文件地点： 上海市虹口区四川北路 859号中信广场605A 。
六 、发布 征集公告 的媒介
本次征集公告在中国招标投标公共服务平台（ ）、中国金融集中采购网（ ）、太平洋保险采购电子化管理平台（ / ）、太平洋保险官网 (/) 上发布，其他媒介转载无效。
七 、联系方式：
征集方：中国太平洋保险（集团）股份有限公司
地址：上海市中山南路 1 号 16 楼
联系人： 虞老师
电话号码： 查看完整信息
采购代理机构： 国信招标集团股份有限公司
地址： 上海市虹口区四川北路 859 号中信广场 605A
联系人： 黄家冬、方钦钦、李山
电话号码： 查看完整信息 、 查看完整信息 （若电话无法接通，可通过电子邮箱咨询，代理机构将及时回复）
电子邮件： huangjiadong@
八 、备注
应征人应对所有收到的材料和信息保密。包括在收到项目 竞价文件 之前获得的全部与项目相关的信息和资料。采购方对公开发布的所有信息保留最终解释权。
举报邮箱地址： tbcgjp@ 。
