项目名称: 区城运平台回访等辅助服务-采购意向

招标公司: 上海市青浦区城市运行管理中心

采购标的物: 区城运平台回访等辅助服务、值班值守辅助服务

项目地区：上海 上海

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区城运平台回访等辅助服务

项目所在采购意向： 上海市青浦区城市运行管理中心2026年12月政府采购意向

采购单位： 上海市青浦区城市运行管理中心

采购项目名称： 区城运平台回访等辅助服务

预算金额： 402.400000万元(人民币)

采购品目：

采购需求概况：

进一步加强城运平台工作的有序运行，12345市民服务热线办理工作的有序开展，不断提高城市运行管理水平。服务项目内容主要有四个方面内容:一是区城运平台辅助服务内容包括做好市、区、街镇三级督查及案件上报、智能场景、视频轮巡等多渠道发现流转、数据统计以及协助科室指挥调度街镇监督员等辅助工作。二是区12345市民服务热线辅助服务内容包括工单的受理、派遣、审核、回访、结案等辅助工作。三是非警务类“110”分流辅助服务内容包括警情流转承接、派遣、回退等辅助工作。四是区政府总值班室值班值守辅助服务内容包括承担7天×24小时值班值守等辅助工作。服务期限自2027年2月1日至2028年1月31日止，合同不得转让。

预计采购时间： 2026-12

备注：

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

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