太平人寿数字科技中心2023年太寿电销电话平台项目设备，席位许可及扩容实施等服务项目的供应商征集公告
- 2023-11-29
项目名称: 太平人寿数字科技中心2023年太寿电销电话平台项目设备，席位许可及扩容实施等服务项目的供应商征集公告
项目编号: TPL-2023-168
招标公司: 太平人寿保险有限公司
采购标的物: 电销电话平台项目设备
项目地区：上海 上海
太平人寿数字科技中心2023年太寿电销电话平台项目设备、席位许可及扩容实施等服务 项目的 供应商征集公告
征集公告编号： TPL-2023- 168
关于太平人寿数字科技中心2023年太寿电销电话平台项目设备、席位许可及扩容实施等服务 项目 现向社会公开征集优秀供应商，欢迎报名参与。本次供应商公开征集具体情况和要求如下：
一、项目概况
供应商寻源编号： TPL-2023- 168
供应商寻源名称： 太平人寿数字科技中心2023年太寿电销电话平台项目设备、席位许可及扩容实施等服务 项目
征集单位：太平人寿保险有限公司 （此项目由采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构）
征集时间： 2023 年 11 月 28 日 16时 至20 23 年 12 月 3 日 16时
项目联系人：张老师 （ 电子邮箱： zhangyc0902@ ，固定电话： 021- 50614888 -8416 ）
报名联系人： 骆老师 （电子邮箱： luohy0401@ ，固定电话： 021- 50614888 -8194 ）
二、项目基本情况
对 太平金运电话服务接入平台（简称电话平台） 进行 软硬件扩容 。 电话平台 系统于201 4 年底建成 ， 采用华为技术有限公司产品 ， 2021年升级至华为AICC产品 ，包含 UAP9600，CTI平台，中继网关等组件 。
系统主要功能和当前许可如下：
1、UAP9600：通用接入平台（Universal Access Platform，以下简称UAP9600）是华为公司研制的宽带接入平台、媒体资源平台、信令接入单元。，提供本地的人工座席接入，信令控制，媒体分发，IP话机等各种用户终端的接入；生产环境UAP9600，共900坐席端口、音频许可和录音许可，50路TTS和310路ASR许可 ；
2、CTI：提供呼叫中心平台相关能力，包含路由，排队，自动外呼等，部署应用组件CTISERVER，CCS，CTI-LINK，OBS等；生产环境华为CTI平台，共900个坐席，780个IVR，450路预测外呼，900个软终端功能许可；
3、中继网关 ：对内与UAP9600通过SIP中继对接，对外与 运营商 通过 语音 中继对接，从而实现 运营商语音 中继接入；
1. 采购需求
1. 基于项目基本情况，进行许可扩容，扩容内容如下：
1）生产UAP9600扩容：新增2000席坐席端口、音频许可和录音许可，新增100路TTS连接许可；
2）生产CTI平台扩容：新增1个虚拟呼叫中心许可，新增2000席位许可，100路IVR许可，2000外呼和软终端功能许可；
3）测试UAP9600扩容：新增20席坐席端口、音频许可和录音许可；
4）测试CTI平台扩容：新增1个虚拟呼叫中心许可，新增20席位许可，20路IVR许可，20外呼和软终端功能许可；
2、录音需支持三声道录音，包含完整录音，坐席侧录音（含质检插入客服录音），客户侧录音，供质检系统质检。
3、新增2台SBC设备，对接运营商SIP中继，具体要求如下：
1）支持3000路媒体转发；
2）支持与多种音视频厂商网关设备对接；
3）支持主备或HA高可用模式，网卡支持双网口模式；
4）支持基于IP和SIP字段设置黑、白名单规则，支持主备叫路由规则；
5）支持语音编码：G.711a/μ，G.729A/B，iLBC，OPUS等，静音抑制、回声消除；
6）支持静态路由、NAT 穿透；
7）支持对接运营商IMS线路；
8）配置简洁，支持中英文；维护方便，友好的 Web 用户管理界面，提供多种管理方式，便于快速分析问题，有话单功能；
9）支持WebRTC技术。
4、 供应 商 上海有分支机构，能在2小时内到达采购方在当地的现场提供服务 。
四、供应商资格标准
1. 须是在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任的能力的其它组织。
2. 供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（）经营异常名录和严重违法失信企业名单。
3. 供应商需是原厂商华为授权合作伙伴，需提供原厂授权函。
四、报名方式
1. 供应商报名方式
本次供应商公开征集采用线上报名方式。参与供应商可点击本公告下方的“我要报名”按钮，按系统提示提交相关报名材料。请报名供应商务必确认材料无误后再进行提交，报名材料在报名截止时间后无法撤回和修改。供应商也可以登录我集团采购门户（ ），在“我要参与”页面查看此供应商公开征集公告详细信息。
1. 供应商需提供的报名材料
1. 营业执照、事业单位法人证书或其他商业证明文件的扫描件。
2. 提供国家企业信用信息公示系统（）经营异常名录和严重违法失信企业名单的查询结果截图 ；
3. 供应商需是原厂商华为授权合作伙伴，需提供原厂授权函。
4. 提供对以上所有报名材料均为真实有效的承诺函（格式自拟）。
报名供应商应按照上述材料要求提交加盖公章或投标专用章的报名材料扫描件。
1. 报名供应商筛选
该采购项目目前处于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选，通过筛选的供应商会被邀请参与该采购项目后续采购活动。
特此公告
太平人寿保险有限公司
2023 年 11 月 28 日
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