项目名称: 医院感染预防与控制全流程系统2026年运维合同竞价公告

项目编号: ZPHOSPITALJJCG2026-043

招标公司: 上海市浦东新区周浦医院

项目地区：上海 上海

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项目名称 医院感染预防与控制全流程系统2026年运维合同 项目编号 ZPHOSPITALJJCG2026-043

项目编号 ZPHOSPITALJJCG2026-043

公告发布日期 2026/08/17 09:00 公告截止日期 2026/08/20 09:00

公告截止日期 2026/08/20 09:00

采购单位 上海市浦东新区周浦医院 是否本地化服务 是

是否本地化服务 是

联系人 中标后在我参与的项目中查看 联系手机 中标后在我参与的项目中查看

联系手机 中标后在我参与的项目中查看

采购预算 ￥25,000.00 是否需要踏勘 否

是否需要踏勘 否

踏勘联系人 踏勘联系电话

踏勘联系电话

踏勘地点 踏勘联系时间

踏勘联系时间

送货/施工/服务期限 供应商应在合同生效后 日内完成合同约定的所有服务内容。

送货/施工/服务地址 周浦医院

付款条款 供应商完成服务项目并经甲方验收合格后 个工作日内支付全部服务费。

其他说明 （一）服务系统维护:数据维护:数据备份:系统报表日常维护:对系统用户信息进行维护和修改，添加系统用户、更改系统用户信息、权限，负责系统中管理人员、操作人员、监督人员名单的调整，以及数据同步;解决系统在运行中的产生故障:系统软件及数据库系统适配带来的调整工作;因程序逻辑、操作失误等意造成的数据混乱，负责修正。服务器维护:服务器进程与服务检查;服务器磁盘空间检查。数据存储备份维护:备份数据库;备份作业;备份报表;备份系统软件;当系统出现异常数据丢失时，运维团队服务人员对相应的备份数据进行数据恢复，以快速保证与恢复客户的应用。数据库维护:数据库实例状态检查:数据库表空间使用情况:监控查看数据库的连接情况;表空间使用情况和性能检查;数据库备份检查。（二）服务评价1、指导制定并协助落实数据安全管理方案(需采购人配合);2、及时推送产品优化、升级及功能扩展的最新信息与实施方案:3、对系统固有缺陷或错误提供远程修复服务:4、对各类数据错误、不平衡等问题，提供远程排查、修正与恢复服务:5、针对数据膨胀引起的系统性能下降，提供远程数据库优化及转档支持:6、对各类数据库故障，提供远程指导或直接进行数据恢复;7、对各种系统故障，提供远程技术指导或直接的修复操作。（三）人员及实施要求1、远程电话支持:支持电话 7X24 小时远程支持或软件技术问题解决与分析;2、故障维护:配合采购人解决系统运行过程中由于网络、服务器、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行，负责维护，维持系统的正常运行;3、定时巡检:每季度巡检一次，对用户应用软件的软件环境进行检查:及时发现系统隐患保障系统稳定运行;4、提供全年 365x7x24 小时故障响应服务。对于必须派人现场解决的问题，在项目维护期内，故障响应时间不超过 4 小时，到达现场时间不超过 48 小时

采购清单

1

采购内容 数量单位 售后服务

医院感染预防与控制全流程系统2026年运维 1(套)

是否进口 否

参考品牌及型号 AA

技术参数要求 一、服务内容软件应用的支持和培训服务，包括远程电话支持、用户培训、故障维护等，具体说明如下：（一）远程电话支持：供应商公司服务热线电话。电话 7×24 小时远程支持或软件技术问题解决与分析。（二）故障维护：配合采购人解决系统运行过程中由于网络、服务器、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行，我公司负责维护，以维持系统的正常运行。（三）定时巡检：至少提供1次的现场巡检，对用户应用软件的软件环境进行检查；及时发现系统隐患保障系统稳定运行。（四）对院方的服务请求，在1小时内作出响应，需要现场解决的，在48小时内到达现场并及时予以解决相关技术问题。（五）提供全年7×24小时故障响应服务。对于必须派人现场解决的问题，在项目维护期内，故障响应时间不超过4小时，到达现场时间不超过48小时。（六）其他1、系统维护2、服务器维护3、数据存储备份维护4、数据库维护

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