项目名称: 上海市肺科医院互联网医院客服项目-互联网医院客服项目成交结果公告

招标公司: 上海市肺科医院

中标公司: 纳里健康科技有限公司

采购标的物: 互联网医院客服项目

项目地区：上海 上海

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标段（包）名称 标段（包）编号

成交结果公告

成交结果公告

一、项目名称 : 上海市肺科医院互联网医院客服项目

二、项目编号 : ZHCG20260922081

三、中标（成交）供应商情况 : 成交单位：纳里健康科技有限公司；成交单位地址: 浙江省杭州市滨江区浦沿街道浦沿路88号1幢3楼30689室；成交金额: 人民币147,000.00 元；最终得分91.00分，排名第一。

标段（包）编号

标段（包）名称

中标（成交）单位

中标（成交）价格

ZHCG2026092208100001

互联网医院客服项目

纳里健康科技有限公司

147000元

四、主要标的信息 : 为医院互联网医院提供全面的Call Center客户服务，包括设立独立客服接听席位，指导用户预约、咨询，处理预约取消，提供查询和咨询服务，协助联系医生等。通过Call Center客户服务，可便捷、及时解决用户的问题或需求，并提升医院服务品质。具体要求详见比选文件。

五、评标委员会（评审小组）名单 : 杨超、孙振晓、陈嘉旖

六、其他说明:

上海市肺科医院互联网医院客服项目(项目编号: SITEN-ZB-20261148)，公告期限：自本公告发布之日起1个工作日。服务费收费标准：以中标(成交)金额为基准，采用国家计委[2002]1980号文件的服务招标收费标准按差额定率累进法（中标金额100万以下1.5%）计收。不足人民币3000元的按3000元计收。服务费金额：人民币3000元。如对评审结果有异议，请于本评审结果公告之日起7个工作日内以书面形式向上海上投招标有限公司提出，并提供相关证据。

七、联系方式 :

招标人：上海市肺科医院

地址：上海市政民路507号

联系人：陈嘉旖

电话：查看完整信息*1028

招标代理机构：上海上投招标有限公司

地址：上海市大名路108号上海滩国际大厦6楼601室

联系人：钱芳

电话：查看完整信息-1015

2026年10月26日

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