人保财险上海市分公司国际业务部2025年度华硕延保险，意外险及换新险咨询服务采购项目招标公告
- 2025-07-31
项目名称: 人保财险上海市分公司国际业务部2025年度华硕延保险，意外险及换新险咨询服务采购项目招标公告
招标公司: 中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司
项目地区：上海 上海
人保财险上海市分公司国际业务部2025年度华硕延保险、意外险及换新险咨询服务采购项目招标公告
发布时间：2025-07-31
中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司华硕延保险、意外险及换新险咨询服务采购项目供应商公开征集公告
人保财险上海分公司（以下简称“采购人”）华硕延保险、意外险及换新险咨询服务采购项目已启动，本项目供应商征集公告在人保e采外网门户（/）上发布，征集时间自2025年8月6日9:00起至2025年8月7日9:00截止，欢迎参与。
一、项目概况
本项目系为采购人提供华硕延保、意外险及换新险业务的第三方支持服务，涵盖客户咨询、验机审核、派单协调、风险控制、系统支撑及KPI数据分析等内容。项目预算上限为人民币90万元（含税），服务期为1年，可视情况续约，总期限不超过3年。
二、采购内容
本项目采购内容涵盖华硕延保及意外险业务的全流程支持服务，供应商需协助采购人提供客户专属咨询通道，支持电话及小程序等多渠道接入，确保服务时效性和接通率满足合同KPI考核要求。供应商还应具备保险责任审核与风险识别能力，能够完成保单状态及事故信息核实，并对投保设备开展外观与功能验机，确保前端风险可控。此外，服务范围还包括维修服务派单与方案审核、系统支持与流程记录、网点质量抽检与风险纠偏，以及基于服务数据的分析报告输出。服务全过程应实现系统化、规范化管理，具备完整的流程可追溯能力，确保在高标准客户服务要求下稳定、高效履约。详见后续磋商文件附件“采购需求及技术服务要求”。
三、供应商资格条件
1. 在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5. 参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；
6. 单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；
7. 本项目不接受联合体。
详细要求请参见《竞争性磋商邀请文件》
四、采购方式及评审方法
本项目将采用竞争性磋商方式，评审小组将对供应商在技术、服务和价格等方面进行综合评分，评审维度主要包括：报价合理性（占比40%），技术方案及系统能力（占比35%）以及服务响应及人员配置（占比25%）。详细评审标准请参见《竞争性磋商邀请文件》。
五、联系方式
采购人：中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司
地址：上海市福佑路8号8楼
联系人：孙雨欣
邮箱：sunyuxin01@
特此公告。
中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司
2025年7月29日
附件:
人保财险上海市分公司国际业务部2025年度华硕延保险、意外险及换新险咨询服务采购项目采购项目竞争性磋商邀请文件.docx
附件:
供应商行为准则承诺书.docx
附件:
供应商廉洁诚信承诺书.docx
